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Boutique en ligne
La commande est passée sur votre site, mais la relation client se joue sur WhatsApp. Le connecteur boutique déclenche les notifications de commande et remonte les ventes au module d'attribution.
Ce que vos clients demandent déjà
« Ma commande est bien validée ? »
Confirmation automatique dès la validation du panier, avec récapitulatif et délai.
« Où en est ma livraison ? »
Mise à jour d'expédition et numéro de suivi envoyés par modèle utilitaire.
« L'article ne me convient pas »
Ouverture d'un échange SAV dans la boîte partagée, procédure de retour et suivi jusqu'au remboursement.
Modèles de messages prêts à l'emploi
Livrés pré-remplis pour votre métier, testables sur un numéro déclaré avant activation. Les catégories (utilitaire, marketing) sont posées pour passer la validation Meta.
- ✓Confirmation de commande puis « expédiée » avec suivi
- ✓Relance de panier abandonné synchronisée avec WooCommerce ou Shopify
- ✓Demande d'avis après livraison, en respectant l'opt-in marketing
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