Connecter votre numéro à WhatsApp Business

Les trois blocages, et comment on les lève

• Administratif — Business Portfolio, vérification d'entreprise, numéro dédié, vocabulaire opaque. On pilote le parcours d'inscription, en français, avec un journal d'avancement du dossier.
• Financier — les fournisseurs mondiaux facturent en devises par carte bancaire. Chez nous : devise locale, mobile money, facture conforme.
• Technique — les fournisseurs sans marge vendent l'API brute, sans boîte de réception ni outil de conversion. Desk et Pilot sont livrés au-dessus.

Le parcours de première connexion

1. Création du compte par adresse électronique ; organisation en essai, 14 jours.
2. Renseignement de l'entreprise : nom commercial, secteur, pays, numéro RCCM.
3. Lancement de la connexion WhatsApp : parcours d'inscription intégré Meta, en fenêtre modale, sans quitter l'interface.
4. Autorisation chez Meta : réception du jeton, création de l'entreprise connectée et abonnement aux notifications.
5. Vérification du numéro : saisie du code reçu, la connexion passe en état actif.
6. Premier message de test : un modèle de bienvenue à un numéro que vous déclarez.

Le parcours se reprend à l'étape où il a été interrompu, et affiche un état intelligible en cas d'échec.

L'erreur la plus fréquente

Un numéro déjà utilisé sur l'application WhatsApp classique ne peut pas être connecté directement : il faut d'abord le supprimer de l'application, ou utiliser un autre numéro dédié. Prévoyez un numéro qui ne sert qu'à ça.

Ce que vous devez préparer

• Un numéro de téléphone dédié, non rattaché à un compte WhatsApp existant.
• Le nom commercial exact et le numéro RCCM de l'entreprise.
• Un accès au Business Portfolio Meta (on vous aide à le créer si besoin).