Vous payez le numéro, pas le message
L'unité facturée est la connexion : un numéro WhatsApp actif. Chaque connexion supplémentaire coûte moins cher que la précédente. Le coût des messages est facturé par Meta directement à votre entreprise — jamais par nous.
Deux mois offerts sur l'engagement annuel
Starter
Démarrer avec un seul numéro et un canal WhatsApp propre.
- ✓Jusqu'à 5 connexions
- ✓1 000 messages par connexion
- ✓1 siège agent
- ✓API, modèles, webhooks
- ✓Journaux conservés 7 jours
- ✓Support par courriel
Growth
Plusieurs marques à gérer et des campagnes à lancer.
- ✓Jusqu'à 20 connexions
- ✓7 500 messages par connexion
- ✓5 sièges agents
- ✓Marque blanche et domaine dédié
- ✓Facturation groupée par client
- ✓Journaux conservés 30 jours
Scale
Revendre et piloter des dizaines de comptes clients.
- ✓Jusqu'à 100 connexions
- ✓40 000 messages par connexion
- ✓15 sièges agents
- ✓Sous-comptes cloisonnés
- ✓Commission de revente suivie
- ✓Canal de support dédié
Enterprise
Volume élevé, multi-numéros, engagement et accompagnement dédiés.
- ✓Connexions illimitées
- ✓Volumes de messages négociés
- ✓Sièges illimités
- ✓Journaux conservés 365 jours
- ✓Astreinte 24 h sur 24
- ✓Accompagnement et engagement dédiés
BRAX Connect — abonnement à la connexion
Grille de référence hors taxes (annexe D du cahier des charges, provisoire), exprimée en franc CFA — devise de référence — et affichée dans la devise sélectionnée plus haut. Le quota de messages de la période vaut le nombre de connexions multiplié par le quota unitaire du palier.
| Palier | Base / mois | Connexion suppl. | Connexions max | Messages / connexion | Sièges | Journaux |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Starter | 6 000 F CFA | 2 500 F CFA | 5 | 1 000 | 1 | 7 j |
| Growth | 15 000 F CFA | 2 200 F CFA | 20 | 7 500 | 5 | 30 j |
| Scale | 35 000 F CFA | 1 800 F CFA | 100 | 40 000 | 15 | 90 j |
| Enterprise | Sur devis | Négocié | Illimité | Négocié | Illimité | 365 j |
BRAX Desk — abonnement au siège
La boîte partagée et le CRM conversationnel se facturent par agent, en plus de l'abonnement.
Boîte partagée, contacts, étiquettes, réponses rapides.
Agent conversationnel, connecteurs boutique, relance de panier.
Multi-clients, marque blanche complète, revente encadrée.
Connexions illimitées, astreinte 24 h sur 24, engagement contractuel.
Grille provisoire, calée sur les paliers observés chez les acteurs comparables. Elle sera recalculée à partir du tarif réel négocié avec le fournisseur, du coût d'infrastructure par connexion et du coût par conversation de l'agent conversationnel. Les montants en devise étrangère sont convertis à un taux indicatif.
Questions sur la facturation
Le reste des réponses est sur la page d'accueil, section Questions.
Prenez-vous une marge sur mes messages ?
Non. Meta facture les conversations directement au compte de votre entreprise, au tarif public. Nous ne gérons ni crédits, ni solde prépayé, ni refacturation. Notre revenu vient uniquement de l'abonnement, des sièges agents et des prestations.
Comment je paie depuis Abidjan ou Douala ?
Par mobile money : Wave, Orange Money, MTN Mobile Money et Moov Money. La facture part sept jours avant l'échéance avec un lien de paiement, et le service est réactivé dans les cinq minutes suivant la confirmation. Un règlement par carte est disponible pour les clients hors zone franc.
Et si je change d'avis, mes données restent-elles à moi ?
Oui. L'export complet des données de votre organisation est disponible à tout moment dans un format exploitable : contacts, conversations, modèles, registre des consentements. En cas de résiliation, les données sont conservées 90 jours avant archivage, avec notification préalable.
Prêt à ouvrir un canal WhatsApp propre ?
Créez un compte, connectez un premier numéro en quelques jours, et payez en mobile money. Quatorze jours d'essai, sans carte.